Les besoins en certifications ont tout d’abord été initiés par nos soins pour implémenter des référentiels de qualité et professionnalisant davantage nos structures. C’est dans cette optique que les entreprises du groupe ont été certifiées ISO 9001. Le renouvellement de cette certification « Qualité » a eu lieu en 2017 et a permis de féliciter tous les efforts mis en œuvre par l’ensemble de l’équipe. Le système de management et les procédures mises en place sont appliqués au jour le jour dans tous les services.
Au-delà de l’aspect humain dont fait preuve la famille Crahay, celle-ci accorde une importance capitale aux aspects environnementaux. La conscience de l’environnement est un enjeu primordial et le respect est l’affaire de tous. Soucieux de l’idée que la planète ne nous appartienne pas et que nous devions en prendre soin pour les générations futures, la direction souhaite depuis plusieurs années souligner son engagement dans ce domaine. C’est pour cette raison que les entreprises sont certifiées ISO 14001 depuis le mois d’août 2017.
Depuis 2019, la direction a repoussé ses exigences d’exemplarité par l’obtention de la certification ISO 45001. Avec cette nouvelle certification dans le domaine de la sécurité et de la santé, la direction réaffirme fermement son attention toute particulière portée à son personnel et à tous les usagers susceptibles d’être de près ou de loin en contact avec les activités principales du groupe.
Parce que la sécurité est aussi l’affaire de tous, les aspects de sécurité font partie intégrante de la politique tant interne qu’externe de l’entreprise. Nous collaborons en permanence avec nos clients et sous-traitants pour améliorer la sécurité de nos chauffeurs et ce, sur tous les sites où ils se rendent. Depuis 2012, tous nos chauffeurs, toute l’équipe administrative et la Direction sont certifiés VCA. Tous les nouveaux collaborateurs doivent aussi passer cette certification. La formation continue de tout le personnel est primordiale.
A la demande de nos clients mais aussi pour situer nos entreprises par rapport au secteur du transport, nous avons été évalués durant toute une semaine en février 2018 dans le cadre de la certification SQAS (Sécurité, qualité, environnement). A l’issue de cet audit, les notations ont été très prometteuses (plus que pour une 1ère évaluation) et ont permis de valoriser les efforts fournis jusqu’à présent : 82% en moyenne pour l'ensemble de nos 3 sociétés: SCTR, SAGA et ERNST. En sachant que la moyenne européenne est de 75% !
FCA est un référentiel qui sert de fil conducteur pour les entreprises du secteur de l’alimentation animale. Cette certification récompense les acteurs économiques qui mettent en place un système fiable de sécurité des aliments pour animaux. Notre engagement dans cette filière est total (SCTR, SAGA et ERNST) et de tous les instants par l’entremise de matériels spécifiquement affectés à ces missions.
L’entreprise SCTR est certifiée BENOR pour le transport de béton prêt à l’emploi (0080).
Depuis Février 2021, les sociétés SAGA (0265) et ERNST (0264) sont également certifiées BENOR pour le transport de béton prêt à l’emploi.
« L’excellence est un art que l’on atteint par l’exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée.
L’excellence n’est donc pas une action mais une habitude »